Après des années de “bataille”, les réparateurs et les assureurs ont enfin trouvé un terrain d’entente. Un code de bonne conduite régissant leurs relations est signé ce 14 mai au ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi entre les organisations des assureurs automobiles (GEMA – Groupement des Entreprises Mutuelles d’Assurance – et FFSA – Fédération Française des Sociétés d’Assurance) et les trois organisations professionnelles de carrossiers réparateurs (GNCR – Groupement National des Carrossiers Réparateurs – CNPA – Conseil National des Professions de l’Automobile – et FNAA – Fédération Nationale de l’Artisanat Automobile). La charte, actant des difficultés existant dans les relations réparateurs/assureurs, pose quelques principes, dont la liberté pour l’assuré de s’adresser au réparateur de son choix.

C’est un premier pas vers des relations réparateurs/assureurs moins conflictuelles, qui permet de codifier les bonnes pratiques professionnelles à respecter. Plus d’infos dans le prochain DA.